Debes de tener 18 años o más para acceder a este sitio
Soy menor de 18 años
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Vapeame y nuestros productos. Información sobre pedidos, envíos, uso de dispositivos, cápsulas, líquidos y condiciones de compra.
Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Vapeame® es una marca de referencia en productos de vapeo, especializada en ofrecer vapers, dispositivos recargables, cápsulas y líquidos de calidad. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de vapeo sencilla y satisfactoria para adultos, con productos originales y una amplia variedad de sabores, siempre cumpliendo con la normativa vigente para mayores de 18 años.
Comprar en Vapeame® te garantiza productos seleccionados de calidad, atención al cliente personalizada y envíos rápidos. Nuestra tienda online de vapeo está pensada para ofrecer una experiencia de compra segura y cómoda, desde vapers desechables hasta dispositivos recargables y accesorios de vapeo.
Sí, la compra en Vapeame® es totalmente segura. Usamos plataformas de pago cifradas y reconocidas y no almacenamos datos sensibles de tarjetas. Garantizamos que cada pedido de vapers, cápsulas o líquidos se procesa de forma confiable y protegida.
Puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario de contacto o mediante los canales indicados en la web. Resolveremos cualquier duda sobre pedidos, productos, puntos de venta o envíos.
Disponemos de distintos puntos de venta físicos donde puedes encontrar productos Vapeame. Puedes consultar el mapa actualizado de puntos de venta en la sección correspondiente de nuestra web para localizar el establecimiento más cercano.
Los envíos de Vapeame® dependen del destino y del método elegido, con un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables. En periodos especiales, este plazo puede variar.
El coste varía según la ubicación y el importe del pedido. Algunos pedidos pueden beneficiarse de envío gratuito a partir de un importe mínimo, indicado en el proceso de compra.
Realizamos envíos a toda España. Si tu zona no aparece, contacta con nuestro servicio de atención para recibir asistencia personalizada.
Si el transportista no puede entregar, normalmente se realizará un nuevo intento de entrega o se pondrá en contacto contigo según las condiciones de la empresa de transporte.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de pasarelas seguras y cifradas. Todos los pagos se procesan de forma fiable y protegida.
Sí, todos los pagos con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tras confirmar el pago, tu pedido se procesa automáticamente y se prepara para su envío según los plazos indicados.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte siempre que el pedido no haya sido enviado.
Un vaper es un dispositivo electrónico que produce vapor a partir de un líquido o cápsula. Existen distintos tipos: desechables, recargables o sin nicotina, adaptados a diferentes preferencias y niveles de experiencia en el vapeo.
Para principiantes, recomendamos vapers desechables o recargables sencillos, fáciles de usar y sin necesidad de configuración, ofreciendo una experiencia directa y cómoda.
Los vapers con nicotina contienen un porcentaje determinado de nicotina, mientras que los sin nicotina no la incluyen. Todos los productos están destinados exclusivamente a adultos.
La duración depende de las caladas del dispositivo y del uso personal. Por ejemplo, un vaper de 900 caladas puede durar varios días con uso moderado.
Los vapers desechables están listos para usar y no requieren recarga ni configuración. Una vez agotado, debe desecharse según las indicaciones del producto.
No. Todos los productos están destinados exclusivamente a mayores de 18 años, siguiendo la normativa vigente.